Вопрос – Ответ
Галина:
05.01.2024
Добрый день, купила билеты на сеанс в 20.35 Бременских музыкантов, оплата прошла, а билетов на почту не прислали
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Галина.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Анастасия :
05.01.2024
Здравствуйте! Из-за того, что на сайте возврат не прошел, не получилось вернуть билет. Много раз пробовала сделать, в итоге, что в таком случае делать? Прошлый мой вопрос не опубликовали..
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Анастасия.
За прошедшие выходные на сайте были оформлены десятки возвратов.
Ваше первое обращение зарегистрировано уже после начала сеанса.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
За прошедшие выходные на сайте были оформлены десятки возвратов.
Ваше первое обращение зарегистрировано уже после начала сеанса.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Евгения Владимировна:
04.01.2024
Здравствуйте ! Сегодня оформила возврат средств за онлайн покупку билетов 1050 р. Но потом закрыла свою карту сбер банка (. Оператор в сбер банке сказала , чтоб я связалась с вами для того чтобы указать другой номер карты , куда вы сможете произвести мне возврат . Свяжитесь со мной пожалуйста . 891******4 .
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Евгения Владимировна.
К сожалению, у нас нет технической возможности оформить возврат на какую-то другую карту, отличную от той, которой билеты были оплачены.
К сожалению, у нас нет технической возможности оформить возврат на какую-то другую карту, отличную от той, которой билеты были оплачены.
Елена:
04.01.2024
Как вернуть 2 билета на сеанс в 14.35, купила 8 билетов, 2 человека пойти не смогут
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Елена.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Светлана:
04.01.2024
Можно ли в кинотеатр со своими напитками и едой?
Администратор:
18.01.2024
Добрый день. Да, можно.
