Вопрос – Ответ

Голубева Лилия Олеговна :

05.02.2024

Добрый день! Подскажите, почему не получается купить билет на фильм "Мастер и Маргарита" по Пушкинской карте?

Администратор:

12.02.2024

Добрый день. Данный фильм в проекте "Пушкинская карта" не учавствует.

Плотникова Анастасия Сергеевна:

01.02.2024

Не могу сделать возрат билетов на "Мастер и Маргарита". Нет кнопки "вернуть билеты"

Служба поддержки on-line продаж:

03.02.2024

Здравствуйте, Анастасия Сергеевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Ирина Никитична Шевченко:

26.01.2024

можно сдать билет по пушкинской карте обратно как можно быстрее??

Служба поддержки on-line продаж:

28.01.2024

Здравствуйте, Никитична Шевченко.

Видим, что у Вас всё получилось.

Константин2344:

26.01.2024

Доьрый день , осталось мало времени до возврата билета , билет куплен он лайн, код покупки есть, сайт говорит таких покупок нет , по ссылке переходишь , есть такая покупка но кнопки возврата нет , помогите оперативно решить

Служба поддержки on-line продаж:

26.01.2024

Добрый вечер. Кнопка должна быть. Времени еще больше часа.
Отменили вам покупку. Так будет быстрее и проще.

Константин :

26.01.2024

Добрый день, ввожу почту и номер покупки, перекидывает на мои покупки в виде двух билетов, из того что можно нажать это две кнопки: показать qr код и номер для кассы, кнопки сдать нет, что сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

28.01.2024

Здравствуйте, Константин.

Видим, что у Вас всё поулчилось.