Вопрос – Ответ
Рыбаченок Жанна Александровна:
29.04.2024
Доброе утро! Вчера купили у вас билеты он-лайн, один через сберкассу, второй по Пушкинской карте, на фильм "Сто лет тому вперёд" на 15-10, есть ли возможность перенести по времени пораньше,на один сеанс, по семейным обстоятельствам..
Заранее спасибо
Заранее спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
30.04.2024
Здравствуйте, Жанна Александровна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Наталья:
27.04.2024
Добрый вечер когда будет доступна покупка билетов онлай? Сейчас сайт не дает ничего оформить
Служба поддержки on-line продаж:
28.04.2024
Здравствуйте, Наталья.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Головня Екатерина :
19.04.2024
на 20 апреля на сеанс в 13.40 - Артур ты король, забронируйте на 25 человек места, пожалуйста! И напишите условия, до какого времени нужно выкупить билеты.
Администратор:
19.04.2024
Добрый день. Бронирование билетов по телефону: +7 (395-2) 48-89-35
Бронь необходимо выкупить за сорок минут до сеанса.
София:
26.03.2024
здравствуйте, я заказала билет, но мне пишут ошибка, но деньги с Пушкинской карты ушли, как мне быть?
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2024
Добрый день.
Вы настойчиво пытаетесь нарушить правила программы "Пушкинская карта", но система не дает и не даст вам это сделать.
Повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена правилами программы
Сейчас у вас одна актуальная покупка: Летучий корабль (2D, 6+). 26.03.2024 19:30:00. ряд 7, место 4. Деньги за остальные покупки тут же возвращаются вам на карту.
Светлана Анатольевна :
15.03.2024
Если выбрала не то место, как, его, анулировать
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте, Светлана Анатольевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
