Вопрос – Ответ
София:
26.03.2024
здравствуйте, я заказала билет, но мне пишут ошибка, но деньги с Пушкинской карты ушли, как мне быть?
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2024
Добрый день.
Вы настойчиво пытаетесь нарушить правила программы "Пушкинская карта", но система не дает и не даст вам это сделать.
Повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена правилами программы
Сейчас у вас одна актуальная покупка: Летучий корабль (2D, 6+). 26.03.2024 19:30:00. ряд 7, место 4. Деньги за остальные покупки тут же возвращаются вам на карту.
Светлана Анатольевна :
15.03.2024
Если выбрала не то место, как, его, анулировать
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте, Светлана Анатольевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Толстых Екатерина Александровна:
12.03.2024
Хочу вернуть он-лайн билеты, но не помню код покупки
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте, Екатерина Александровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Алина:
09.03.2024
Здравствуйте. меня интересует, можно ли у вас брать постеры и плакаты после сеансов? ну например мастер и Маргарита, если можно то по каким дням? заранее спасибо.
Администратор:
13.03.2024
Добрый день. Да, плакаты можно забирать после окончания проката фильма. Вы можете обратиться к администратору кинотеатра.
Корнило Юлия Александровна:
08.03.2024
Оплатила билет онлайн оплата прошла, деньги списались , но информации о билете непряаилась ( не пришел билет на почту)
Что делать?
Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024
Здравствуйте, Юлия Александровна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
