Вопрос – Ответ
Плотникова Анастасия Сергеевна:
01.02.2024
Не могу сделать возрат билетов на "Мастер и Маргарита". Нет кнопки "вернуть билеты"
Служба поддержки on-line продаж:
03.02.2024
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Ирина Никитична Шевченко:
26.01.2024
можно сдать билет по пушкинской карте обратно как можно быстрее??
Служба поддержки on-line продаж:
28.01.2024
Здравствуйте, Никитична Шевченко.
Видим, что у Вас всё получилось.
Видим, что у Вас всё получилось.
Константин2344:
26.01.2024
Доьрый день , осталось мало времени до возврата билета , билет куплен он лайн, код покупки есть, сайт говорит таких покупок нет , по ссылке переходишь , есть такая покупка но кнопки возврата нет , помогите оперативно решить
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2024
Добрый вечер. Кнопка должна быть. Времени еще больше часа.
Отменили вам покупку. Так будет быстрее и проще.
Константин :
26.01.2024
Добрый день, ввожу почту и номер покупки, перекидывает на мои покупки в виде двух билетов, из того что можно нажать это две кнопки: показать qr код и номер для кассы, кнопки сдать нет, что сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
28.01.2024
Здравствуйте, Константин.
Видим, что у Вас всё поулчилось.
Видим, что у Вас всё поулчилось.
Татьяна:
26.01.2024
Добрый день! Можно ли прийти в кино на фильм "Холоп-2" 4 февраля?
Администратор:
26.01.2024
Добрый день.
Фильм "Холоп 2" будет демонстрироваться по 7 февраля включительно с возможностью дальнейшей пролонгации.