Вопрос – Ответ
Любовь:
30.10.2024
Здравствуйте! Приобрела билет на сеанс "Руки вверх" на 20.45
Электронный билет не пришёл
Номер телефона *****1649
Электронный билет не пришёл
Номер телефона *****1649
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024
Добрый вечер.
Не удалось своевременно получить от "Почта банка", выдавшего вашу карту, разрешение на оформление билета.
По этой причине деньги вернули на вашу карту.
Толстухин Сергей Не указано:
22.10.2024
Здравствуйте. Через веб форму не осуществляется возврат билетов на просмотр.
Причина отмены: болезнь
почта: tolstukhinsergei@gmail.com
Уникальный код покупки
17991762
Фильм: Джокер: Безумие на двоих (предсеанс. обсл) & "Напугай меня" (2D, 18+)
Сеанс: 21 октября 2024 г. в 12:15
Зал: 4
Места: ряд 10, места 9, 10
Стоимость билетов: 900.00 руб.
Стоимость дополнительных услуг: 0.00 руб.
Сервисный сбор: 0.00 руб.
Итого: 900.00 руб.
Причина отмены: болезнь
почта: tolstukhinsergei@gmail.com
Уникальный код покупки
17991762
Фильм: Джокер: Безумие на двоих (предсеанс. обсл) & "Напугай меня" (2D, 18+)
Сеанс: 21 октября 2024 г. в 12:15
Зал: 4
Места: ряд 10, места 9, 10
Стоимость билетов: 900.00 руб.
Стоимость дополнительных услуг: 0.00 руб.
Сервисный сбор: 0.00 руб.
Итого: 900.00 руб.
Служба поддержки on-line продаж:
22.10.2024
Здравствуйте.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
Назаров Федя Не указано:
12.10.2024
Почему при покупке билета появляется ошибка: счëт находится в очереде обработки возврата средств?
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2024
Здравствуйте.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Гоша Гоша Гоша:
12.10.2024
Здраствуйте можно ли поменять число на билетах которые были взяты на сегодня
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2024
Здравствуйте, Гоша Гоша.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Кравцова Маргарита Андреевна :
05.10.2024
Здравствуйте, мне не пришёл куаркод на билет
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Маргарита Андреевна.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
